Privacy Policy Westace
Última actualización: 6 de mayo de 2026.
Esta Política de Privacidad describe cómo Westace (en adelante, Westace, casino Westace o westace casino) recopila, utiliza, comparte y protege los datos personales de las personas usuarias que acceden y utilizan el sitio web visible-mask.com (en adelante, el Sitio). El objetivo de este documento es explicar, de forma clara y comprensible, qué información tratamos, por qué la tratamos y qué derechos te asisten de acuerdo con el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD), la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD) y los principios de juego responsable aplicables a los servicios de juego online. Esta política está dirigida a personas usuarias reales y potenciales de Westace, incluyendo quienes se registran, inician sesión, realizan depósitos, juegan, solicitan retiradas o interactúan con nuestro servicio de atención al cliente. En Westace y en visible-mask.com nos tomamos muy en serio la privacidad y la seguridad, y tratamos tus datos personales con medidas técnicas y organizativas adecuadas.
El acceso al juego online está estrictamente prohibido a menores de 18 años. Si detectamos o sospechamos razonablemente que una cuenta pertenece a una persona menor de edad, aplicaremos medidas para bloquear el acceso, suspender la cuenta y, cuando proceda, comunicarlo a las autoridades u organismos de control pertinentes. El juego conlleva riesgos, y estos riesgos pueden ser mayores para personas jóvenes o vulnerables; por ello, además de proteger datos, promovemos herramientas de juego responsable.
1. Disposiciones generales
Esta Política de Privacidad se aplica a cualquier tratamiento de datos personales realizado por Westace en el contexto del uso de visible-mask.com, independientemente del dispositivo (ordenador, móvil o tableta) o del canal de interacción (web, correo electrónico, chat, formularios de soporte o comunicaciones relacionadas con tu cuenta). El propósito del documento es informarte sobre el tratamiento de datos de manera transparente, conforme a los principios de licitud, lealtad y transparencia, minimización, limitación de la finalidad, exactitud, limitación del plazo de conservación, integridad y confidencialidad. A efectos de esta política, se entiende por datos personales cualquier información sobre una persona física identificada o identificable, incluyendo identificadores como nombre, correo electrónico, dirección IP o identificadores en línea. También se incluyen los datos que se generen como consecuencia de tu actividad de juego y de tus interacciones con el Sitio, siempre que puedan vincularse directa o indirectamente contigo.
En visible-mask.com podemos actuar como responsables del tratamiento para la gestión de tu cuenta, la prestación del servicio de juego y la atención al cliente. En determinados supuestos, terceros pueden actuar como encargados del tratamiento (por ejemplo, proveedores tecnológicos, servicios antifraude, procesadores de pagos o analítica), siguiendo nuestras instrucciones y aplicando garantías adecuadas. Cuando el tratamiento se base en el consentimiento, podrás retirarlo en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento previo. Además, ciertas obligaciones legales vinculadas a la prevención del fraude, la verificación de identidad, la contabilidad y el cumplimiento normativo pueden exigir que tratemos determinados datos aunque no consientas usos opcionales, como el marketing.
Westace se reserva el derecho de denegar el servicio, suspender o limitar cuentas cuando sea necesario para cumplir con la ley, garantizar la seguridad del ecosistema de juego o proteger a las personas usuarias. El uso del Sitio implica la lectura y aceptación de esta Política de Privacidad, y la utilización continuada de visible-mask.com se interpretará como conformidad con sus términos, en la medida permitida por la normativa aplicable. Esta política debe leerse junto con las condiciones de uso, las reglas de bonos y las políticas de juego responsable disponibles en el Sitio.
2. Recogida de datos personales
En Westace recopilamos datos personales de diferentes maneras: cuando creas una cuenta, cuando inicias sesión, cuando participas en juegos, cuando realizas depósitos o retiradas, cuando verificas tu identidad, cuando contactas con soporte o cuando aceptas recibir comunicaciones. También podemos obtener información de forma automática mediante tecnologías como cookies o registros del servidor, especialmente para garantizar el correcto funcionamiento de visible-mask.com y para prevenir accesos no autorizados. En algunos casos, recibimos datos de terceros de confianza, como proveedores de verificación de identidad y edad, servicios antifraude o procesadores de pago, siempre dentro de los límites de la ley y con las garantías adecuadas. Te recomendamos que mantengas tus datos actualizados, ya que la inexactitud puede afectar a la verificación, a la seguridad y a la capacidad de prestar el servicio.
Los datos que recopilamos dependen del uso que hagas del Sitio y de las funciones que actives. Por ejemplo, si únicamente navegas por visible-mask.com, trataremos datos técnicos como la IP o el tipo de navegador; si te registras y juegas, necesitaremos datos identificativos, de contacto y de transacciones. Para reducir riesgos, evitamos recopilar datos excesivos y aplicamos el principio de minimización, solicitando solo lo necesario para cada finalidad. En caso de que decidas aportar información adicional de forma voluntaria (por ejemplo, detalles en un mensaje a soporte), trataremos esos datos únicamente para gestionar tu solicitud y con medidas de seguridad apropiadas.
Categorías de datos tratados
| Categoría | Ejemplos de datos | Momento de recogida | Finalidad principal |
|---|---|---|---|
| Datos identificativos | nombre y apellidos, fecha de nacimiento, nacionalidad (si procede), identificadores de cuenta | registro, verificación, cambios de perfil | creación de cuenta, verificación de edad e identidad, prevención de fraude |
| Datos de contacto | correo electrónico, teléfono, dirección (si procede) | registro, soporte, verificación | comunicación, gestión de cuenta, notificaciones |
| Datos de acceso y autenticación | nombre de usuario, contraseña cifrada, preguntas de seguridad (si las hubiera) | registro, inicio de sesión | seguridad, acceso a servicios |
| Datos técnicos y de uso | dirección IP, identificadores de dispositivo, sistema operativo, navegador, logs, eventos, páginas visitadas | navegación y uso del Sitio | seguridad, funcionamiento, analítica, mejora del servicio |
| Datos económicos y de transacciones | importes de depósitos/retiradas, historial de transacciones, método de pago tokenizado, referencias de operación | pagos y gestión de saldo | procesamiento de pagos, contabilidad, prevención de fraude |
| Datos de verificación (KYC) | documento de identidad, prueba de domicilio, prueba de titularidad del método de pago, selfie/validación biométrica (si aplica) | verificación legal y antifraude | cumplimiento normativo, protección frente a suplantaciones |
| Datos de juego | historial de apuestas, límites, sesiones, preferencias, incidencias | durante el juego | prestación del servicio, juego responsable, resolución de disputas |
| Comunicaciones | chats, emails, tickets, grabaciones (si se informa y es legal) | soporte y reclamaciones | atención al cliente, auditoría, calidad |
En relación con menores, Westace no dirige sus servicios a menores de 18 años ni recopila conscientemente datos personales de menores. Si eres padre, madre o tutor y crees que un menor ha proporcionado datos a Westace a través de visible-mask.com, solicita la revisión inmediata mediante los canales de contacto indicados en esta política. Para reforzar el control de edad, podemos utilizar verificaciones documentales y comprobaciones adicionales cuando existan indicios razonables.
3. Uso de los datos personales
En Westace utilizamos tus datos personales para prestar el servicio de casino online, gestionar tu cuenta, procesar transacciones y garantizar un entorno seguro. El tratamiento se fundamenta en distintas bases jurídicas según la finalidad: la ejecución de un contrato (cuando te registras y utilizas el servicio), el cumplimiento de obligaciones legales (por ejemplo, prevención del fraude, verificación y obligaciones fiscales/contables cuando proceda), el interés legítimo (seguridad, mejora del Sitio, auditorías internas) y el consentimiento (por ejemplo, comunicaciones comerciales opcionales). En todo momento procuramos que el uso de datos sea proporcional y coherente con lo que una persona usuaria puede esperar al utilizar visible-mask.com.
Los datos identificativos y de contacto son esenciales para crear tu cuenta, confirmar tu identidad y poder comunicarnos contigo sobre temas críticos como cambios de contraseña, incidencias de seguridad, validación de documentos o información sobre transacciones. Los datos técnicos (como la IP y logs) se emplean para detectar accesos sospechosos, bloquear ataques, limitar fraudes y asegurar que el Sitio funcione correctamente en tu dispositivo. Los datos de transacciones y de juego permiten mantener tu saldo, ejecutar apuestas, aplicar reglas de bonos, resolver discrepancias, atender reclamaciones y cumplir con políticas internas de seguridad. Cuando realizas una solicitud, como un retiro, podemos necesitar verificaciones adicionales para protegerte frente a accesos no autorizados o suplantación.
Asimismo, tratamos datos relacionados con el juego responsable para prevenir conductas de riesgo y ofrecer herramientas que te ayuden a mantener el control. Esto puede incluir la configuración de límites, recordatorios de sesión, periodos de descanso y mecanismos de autoexclusión, así como la detección de patrones que puedan indicar un posible problema de juego, siempre con el objetivo de protección y cumplimiento. En caso de que contactes con soporte, utilizaremos el contenido de tus comunicaciones para atenderte, documentar el caso y mejorar la calidad del servicio. Cuando sea necesario, podremos utilizar datos agregados o anonimizados para análisis estadísticos, sin identificarte directamente.
En materia de marketing, Westace puede enviarte comunicaciones sobre promociones, bonificaciones o novedades de visible-mask.com solo cuando exista una base legítima para ello, como tu consentimiento o una relación previa en los términos permitidos por la normativa aplicable. En cualquier caso, podrás darte de baja fácilmente en cada comunicación o ajustando tus preferencias en tu cuenta. No realizamos decisiones automatizadas con efectos jurídicos significativos sobre ti sin ofrecer garantías adecuadas, y si utilizáramos perfiles para prevenir fraude o mejorar la seguridad, lo haríamos con controles para evitar errores y con la posibilidad de revisión.
4. Tratamiento y conservación de datos
En Westace tratamos los datos personales mediante sistemas y procedimientos diseñados para reducir riesgos, asegurar la integridad de la información y permitir el acceso únicamente a personal autorizado. Conservamos los datos durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades descritas en esta política y para cumplir obligaciones legales, contables y de prevención del fraude. Por ejemplo, información de transacciones puede requerir conservación durante periodos específicos para justificar operaciones, atender reclamaciones o cumplir con requerimientos regulatorios. Una vez finalizados los plazos aplicables, los datos se eliminan de forma segura o se anonimizan para fines estadísticos.
El lugar de tratamiento puede incluir servidores ubicados en el Espacio Económico Europeo (EEE) o en jurisdicciones con garantías adecuadas, dependiendo de la infraestructura y los proveedores utilizados. Si en algún caso hubiera transferencias internacionales de datos fuera del EEE, Westace aplicará medidas para asegurar un nivel de protección equivalente al exigido por el RGPD, como cláusulas contractuales tipo, evaluaciones de impacto y controles de acceso. En todo caso, procuramos reducir al mínimo estas transferencias y priorizar proveedores con centros de datos en la UE o con mecanismos de adecuación reconocidos. Visible-mask.com utiliza cifrado y protocolos seguros para las comunicaciones, y los datos sensibles se gestionan con precauciones adicionales.
Los plazos de conservación pueden variar según el tipo de dato y la finalidad. Por ejemplo, los logs de seguridad se conservan el tiempo estrictamente necesario para detectar incidentes y realizar auditorías; los tickets de soporte se conservan para seguimiento y calidad; y la documentación KYC puede conservarse para cumplir obligaciones legales y prevenir fraude. Si cierras tu cuenta, esto no implica necesariamente la eliminación inmediata de todos los datos, ya que puede existir obligación legal de conservar cierta información durante un periodo mínimo. Cuando la conservación se base en interés legítimo, evaluamos ese interés frente a tus derechos y aplicamos medidas de minimización.
En el caso de herramientas de juego responsable, mantenemos registros de límites y autoexclusiones mientras sea necesario para respetar tus decisiones y para demostrar cumplimiento. Esto es especialmente importante si solicitas autoexclusión o periodos de enfriamiento, ya que debemos impedir el acceso incluso si intentas registrarte de nuevo. Estas medidas buscan protegerte y evitar daños, en línea con las mejores prácticas del sector. Si consideras que algún dato es incorrecto o innecesario, puedes ejercer tus derechos conforme a la sección de derechos de esta política.
5. Cookies y analítica
Visible-mask.com utiliza cookies y tecnologías similares (por ejemplo, etiquetas, píxeles o almacenamiento local) para hacer que el Sitio funcione, para recordar preferencias, para mantener la sesión activa y para mejorar el rendimiento. Las cookies son pequeños archivos que se almacenan en tu dispositivo y que permiten reconocer tu navegador, registrar ajustes y recopilar información de uso. Algunas cookies son estrictamente necesarias para el funcionamiento del Sitio, como las que gestionan la autenticación y la seguridad; sin ellas, ciertas funciones no estarían disponibles. Otras cookies pueden ser opcionales, como las de analítica o personalización, y se aplicarán según tu configuración y, cuando corresponda, tu consentimiento.
En Westace utilizamos analítica para entender cómo se usa visible-mask.com, qué páginas generan incidencias, cómo mejorar la navegación y qué contenidos son más útiles. Como ejemplo, podemos emplear herramientas de medición como Google Analytics u otras soluciones equivalentes, configuradas para reducir riesgos de identificación, como la anonimización de IP cuando sea posible y el uso de controles de retención. Estas herramientas recopilan información sobre tu interacción con el Sitio, como páginas visitadas, duración de la sesión, origen del tráfico o eventos técnicos. Westace utiliza estos datos de forma agregada para tomar decisiones sobre mejora del servicio, estabilidad y experiencia de usuario.
Tipos de cookies
| Tipo de cookie | Finalidad | Ejemplos | Duración aproximada |
|---|---|---|---|
| Técnicas o necesarias | permitir inicio de sesión, seguridad, equilibrio de carga | cookies de sesión, token antifraude | sesión / corta |
| Preferencias | recordar idioma, ajustes de cuenta, límites visibles | configuración de interfaz | media |
| Analítica | medir uso del Sitio y rendimiento | medición de visitas y eventos | media / larga |
| Marketing (si se habilita) | mostrar promociones relevantes y medir campañas | atribución de campañas | media / larga |
Puedes gestionar cookies desde el banner o centro de preferencias de visible-mask.com, y también desde la configuración de tu navegador. Ten en cuenta que desactivar cookies necesarias puede impedir el uso de funciones clave como iniciar sesión, jugar o completar pagos. Si retiras tu consentimiento para cookies opcionales, eso no afectará al tratamiento previo basado en consentimiento antes de retirarlo. Para más información detallada, Westace puede ofrecer una Política de Cookies específica o un panel de gestión con detalles por proveedor.
6. Intercambio de datos con terceros
Westace puede compartir datos personales con terceros únicamente cuando sea necesario para prestar el servicio, cumplir la ley o proteger a las personas usuarias y al Sitio. Estos terceros pueden incluir proveedores de alojamiento y seguridad, procesadores de pago, servicios de verificación de identidad y edad, herramientas antifraude, proveedores de soporte al cliente, servicios de analítica y, cuando proceda, autoridades competentes u organismos reguladores. En todos los casos, compartimos la información mínima necesaria para la finalidad concreta, y exigimos contractualmente que esos terceros protejan la información y la utilicen solo según nuestras instrucciones. No vendemos tus datos personales a terceros.
En el contexto del juego online, es posible que debamos compartir datos para prevenir y detectar actividades ilícitas, como fraude, blanqueo de capitales, suplantación o abuso de bonos. Esto puede implicar el intercambio con servicios especializados que evalúan señales de riesgo, verifican la titularidad de los métodos de pago o detectan patrones anómalos. Cuando sea obligatorio, también podemos responder a requerimientos legítimos de autoridades, tribunales o fuerzas y cuerpos de seguridad, respetando los límites y garantías legales. En caso de recibir una solicitud excesiva o no válida, Westace puede impugnarla o solicitar aclaraciones.
También podemos compartir información con proveedores de marketing solo si has aceptado comunicaciones o cookies de marketing, y siempre con posibilidad de baja. Si participas en promociones con socios (por ejemplo, torneos o campañas), se te informará de qué datos se comparten y con qué finalidad antes de la participación, cuando sea exigible. En operaciones corporativas (por ejemplo, fusión, adquisición o reestructuración), los datos podrían transferirse como parte de los activos, aplicando confidencialidad y garantías de continuidad de la protección. Si se produjera un cambio sustancial, lo comunicaremos según la sección de cambios de política.
Países restringidos (ejemplo operativo)
Westace puede restringir el acceso a visible-mask.com desde determinadas jurisdicciones por motivos legales, de licencias, sanciones, prevención de fraude o políticas internas. La siguiente tabla es orientativa y puede cambiar; la verificación final se realiza en el registro, la verificación KYC y el control de IP/ubicación.
| Categoría | Ejemplos de jurisdicciones donde el acceso puede estar restringido | Motivo principal |
|---|---|---|
| Sanciones internacionales o alto riesgo | países sujetos a sanciones amplias o restricciones internacionales | cumplimiento legal y gestión de riesgo |
| Restricciones regulatorias locales | territorios donde el juego online esté prohibido o requiera licencia específica no disponible | cumplimiento normativo |
| Prevención de fraude y seguridad | ubicaciones con altas tasas de fraude o uso de proxies | protección de usuarios y del Sitio |
7. Protección de datos
Westace aplica medidas técnicas y organizativas para proteger los datos personales frente a pérdida, acceso no autorizado, alteración, divulgación indebida o destrucción. Empleamos cifrado en tránsito mediante protocolos seguros (por ejemplo, TLS/SSL) para proteger la comunicación entre tu dispositivo y visible-mask.com. Además, utilizamos controles de acceso basados en roles para limitar quién puede acceder a información sensible, y registramos accesos y acciones relevantes para auditoría y detección de incidentes. En sistemas críticos se aplican medidas como segregación de entornos, monitorización, parches de seguridad y pruebas periódicas.
También implementamos prácticas de seguridad para contraseñas y autenticación, como el almacenamiento cifrado/hasheado de credenciales, requisitos mínimos de complejidad y mecanismos de bloqueo ante intentos reiterados. Para operaciones de riesgo (por ejemplo, cambios de método de pago o retiradas), podemos aplicar verificaciones adicionales, como confirmaciones por correo, comprobaciones antifraude o revisión manual. Las copias de seguridad se gestionan de forma controlada para asegurar la continuidad del servicio y la recuperación ante incidentes, con procedimientos para limitar el acceso a backups. El personal que trata datos recibe directrices de confidencialidad y actúa conforme a políticas internas.
En caso de incidente de seguridad que suponga un riesgo para tus derechos y libertades, Westace evaluará la situación y, cuando corresponda, notificará a la autoridad de control competente y/o a las personas afectadas conforme al RGPD. Además, mantenemos procedimientos para investigar, contener y mitigar incidentes, así como para mejorar controles y evitar recurrencias. Aun así, ninguna transmisión o sistema puede garantizar seguridad absoluta; por ello, la protección también requiere que mantengas buenas prácticas, como se detalla en la sección de responsabilidad de la persona usuaria. Si sospechas que tu cuenta se ha visto comprometida, contacta de inmediato con soporte.
8. Derechos de las personas usuarias
Si te encuentras en el EEE o tus datos se tratan en el contexto de visible-mask.com, tienes derechos reconocidos por el RGPD y la normativa española. Westace facilita el ejercicio de estos derechos y responderá dentro de los plazos legales, normalmente en un máximo de un mes, salvo casos complejos o múltiples solicitudes, en cuyo caso podremos ampliar el plazo informándote de los motivos. Para proteger tu privacidad, podemos solicitar información adicional para verificar tu identidad antes de atender la solicitud, especialmente si afecta a datos sensibles o a movimientos económicos. En algunos supuestos, podríamos denegar total o parcialmente una solicitud si existe obligación legal de conservar datos o si el derecho invocado no aplica; en tal caso, te explicaremos el motivo.
Lista de derechos
- Derecho de acceso: confirmar si tratamos tus datos y obtener una copia e información sobre el tratamiento.
- Derecho de rectificación: corregir datos inexactos o completar datos incompletos.
- Derecho de supresión (derecho al olvido): solicitar la eliminación de datos cuando ya no sean necesarios o cuando proceda legalmente.
- Derecho de limitación: restringir temporalmente el tratamiento en determinadas circunstancias.
- Derecho de oposición: oponerte al tratamiento basado en interés legítimo, incluida la elaboración de perfiles en ciertos casos.
- Derecho a la portabilidad: recibir tus datos en formato estructurado y, cuando sea técnicamente posible, transmitirlos a otro responsable.
- Derecho a retirar el consentimiento: cuando el tratamiento se base en consentimiento, retirarlo en cualquier momento.
- Derecho a no ser objeto de decisiones automatizadas: solicitar intervención humana cuando corresponda y existan decisiones automatizadas con efectos significativos.
Para ejercer tus derechos, puedes contactar con Westace mediante el correo indicado en la sección de contacto, especificando el derecho que deseas ejercer y la cuenta asociada a visible-mask.com. Si consideras que no hemos atendido adecuadamente tu solicitud, tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) o la autoridad de control competente. Aun así, te invitamos a contactar primero con nuestro soporte para intentar resolverlo de forma rápida y amistosa. Westace respeta especialmente el derecho de oposición a comunicaciones comerciales, y aplicaremos la baja con la mayor diligencia posible.
9. Información de pagos
Westace trata información relacionada con pagos para gestionar depósitos, retiradas, devoluciones (si proceden) y medidas antifraude. Visible-mask.com utiliza canales cifrados para la transmisión de datos y puede emplear proveedores de pago que tokenizan o sustituyen datos sensibles para reducir el riesgo. Por seguridad y cumplimiento, es posible que solicitemos pruebas de titularidad del método de pago, especialmente cuando se detecten discrepancias, intentos de retirada inusuales o signos de acceso no autorizado. Para evitar fraude y proteger a la persona usuaria, también podemos aplicar controles de riesgo, límites operativos y revisiones manuales.
No almacenamos intencionadamente datos completos de tarjetas en texto claro; en su lugar, el tratamiento se delega en procesadores de pago con estándares de seguridad reconocidos. En caso de disputas o contracargos, podemos conservar documentación y trazas necesarias para defender legítimamente los derechos de Westace y evitar abusos. Si se detecta actividad sospechosa, Westace puede bloquear temporalmente transacciones, solicitar documentación adicional o limitar el uso de ciertos métodos de pago. Estas medidas se aplican con un enfoque de proporcionalidad, buscando evitar perjuicios indebidos.
Métodos de pago (orientativo)
| Método | Tipo | Tratamiento típico de datos | Notas de seguridad |
|---|---|---|---|
| Tarjeta | depósito/retiro (según disponibilidad) | tokenización por proveedor, registros de transacción | verificación adicional en operaciones de riesgo |
| Transferencia bancaria | depósito/retiro | IBAN y referencia de operación según proveedor | puede requerir comprobantes |
| Monederos electrónicos | depósito/retiro | identificador de cuenta del monedero, confirmaciones | controles antifraude |
| Soluciones locales | depósito/retiro | datos mínimos necesarios según proveedor | disponibilidad por país |
La disponibilidad real de métodos de pago en visible-mask.com puede variar según tu ubicación, verificación de cuenta y políticas internas. Ten en cuenta que el uso de métodos de pago de terceros implica que esos proveedores tratarán datos conforme a sus propias políticas, actuando como responsables independientes o encargados según el caso. Westace recomienda utilizar métodos de pago a tu nombre y evitar compartir credenciales financieras con terceros. Además, nunca te pediremos por correo o chat tu contraseña completa ni códigos secretos de autenticación.
10. Responsabilidad de la persona usuaria
La seguridad de tu cuenta en Westace depende en parte de las medidas que adoptes como persona usuaria. Debes mantener la confidencialidad de tus credenciales de acceso, incluyendo nombre de usuario, contraseña y cualquier mecanismo de verificación adicional. Te recomendamos elegir una contraseña robusta, distinta a la de otros servicios, y cambiarla si sospechas que alguien puede conocerla. Evita iniciar sesión en dispositivos públicos o compartidos, y cierra sesión al finalizar, especialmente si accedes a visible-mask.com desde redes Wi‑Fi no seguras.
También es tu responsabilidad proporcionar datos veraces y actualizados durante el registro y la verificación. El uso de datos falsos puede impedir la verificación de edad e identidad, retrasar retiradas y aumentar el riesgo de bloqueo por motivos de seguridad. No debes permitir que terceros utilicen tu cuenta, ya que esto puede provocar riesgos de fraude, suplantación y conflictos sobre titularidad de fondos. Si detectas accesos no autorizados, transacciones que no reconoces o comunicaciones sospechosas que aparenten ser de Westace, contacta inmediatamente con nuestro soporte usando los canales oficiales de visible-mask.com.
En materia de juego responsable, te animamos a utilizar las herramientas disponibles para mantener el control y a solicitar ayuda si percibes señales de juego problemático. El juego online no es una forma de obtener ingresos garantizados y puede conllevar pérdidas económicas; por ello, conviene establecer límites y jugar por entretenimiento. Westace puede mostrar avisos, recordatorios de sesión y accesos directos a herramientas de autocontrol para fomentar decisiones informadas. La protección es especialmente importante para personas jóvenes: recuerda que el acceso está prohibido a menores de 18 años y que los riesgos pueden ser mayores en edades tempranas.
11. Juego responsable y protección de menores
Westace integra principios de juego responsable como parte esencial de su operativa y del tratamiento de datos asociado a la prevención de daños. Visible-mask.com ofrece herramientas para que puedas controlar el tiempo y el dinero dedicado al juego, y para que puedas pausar o bloquear el acceso cuando lo necesites. Estas medidas están diseñadas para reducir el riesgo de juego problemático y para ayudar a mantener una experiencia segura. El tratamiento de datos en este contexto se fundamenta en el cumplimiento de obligaciones de protección y en el interés legítimo de promover un entorno de juego seguro, así como en el cumplimiento de solicitudes del propio usuario cuando activa límites o autoexclusiones.
La prohibición de acceso a menores de 18 años es estricta y se aplica tanto en el registro como durante el uso del servicio. Podemos solicitar documentación para verificar la edad y aplicar controles técnicos para detectar inconsistencias. Si se confirma o se sospecha razonablemente que una cuenta pertenece a una persona menor, Westace podrá suspenderla y adoptar medidas para impedir nuevos registros asociados. Recomendamos a padres, madres y tutores utilizar herramientas de control parental y supervisión de dispositivos para evitar el acceso de menores a casinos online. El juego en menores puede implicar riesgos de desarrollo, adicción y daños económicos indirectos, por lo que la prevención es prioritaria.
Herramientas de juego responsable
| Herramienta | Qué hace | Cómo se activa en Westace | Efecto típico |
|---|---|---|---|
| Límite de depósito | establece un máximo de ingreso por día/semana/mes | área de cuenta en visible-mask.com | reduce el gasto y la impulsividad |
| Límite de pérdida | limita la pérdida máxima en un periodo | configuración en perfil | ayuda a controlar el riesgo |
| Límite de sesión | limita el tiempo de juego por sesión | ajustes de juego responsable | fomenta descansos |
| Recordatorios de sesión | avisos periódicos del tiempo transcurrido | activación en ajustes | aumenta la conciencia del tiempo |
| Periodo de enfriamiento | pausa temporal del acceso | solicitud en cuenta/soporte | bloqueo durante días definidos |
| Autoexclusión | bloqueo prolongado del acceso | solicitud formal y confirmación | impide jugar durante el periodo |
| Cierre de cuenta | cierre voluntario de la cuenta | desde el panel o con soporte | detiene el servicio (con excepciones legales) |
Si crees que tú o alguien cercano puede estar desarrollando un problema con el juego, busca apoyo profesional. Puedes acudir a organizaciones de ayuda especializadas en adicciones comportamentales y juego problemático, líneas de asistencia y servicios sanitarios. Westace puede proporcionar enlaces informativos dentro de visible-mask.com a entidades de apoyo reconocidas (por ejemplo, servicios de orientación, asociaciones de ayuda al jugador y recursos públicos). El uso de estas herramientas puede implicar el tratamiento de datos para registrar tu elección y garantizar que se cumple, especialmente en autoexclusiones. Nuestra prioridad es respetar tu decisión y ayudarte a mantener un entorno seguro.
12. Cambios en la política
Westace puede actualizar esta Política de Privacidad para reflejar cambios en visible-mask.com, en nuestras prácticas de tratamiento, en requisitos legales o en medidas de seguridad. Cuando realicemos cambios, modificaremos la fecha de “Última actualización” al inicio de este documento y, si el cambio es significativo, podremos avisarte mediante notificación en el Sitio, por correo electrónico o en el área de usuario. Te recomendamos revisar periódicamente esta página para estar al tanto de cómo protegemos y tratamos tus datos. El uso continuado del Sitio tras la entrada en vigor de los cambios implicará la aceptación de la nueva versión, en la medida permitida por la legislación.
Si una actualización requiere tu consentimiento (por ejemplo, para nuevos fines de marketing o nuevas cookies opcionales), solicitaremos ese consentimiento de forma separada y clara. En caso de que no estés de acuerdo con una modificación sustancial, podrás dejar de usar visible-mask.com y solicitar el cierre de tu cuenta, sin perjuicio de la conservación obligatoria de determinados datos por motivos legales. Westace procura mantener un historial de versiones o, al menos, registrar internamente los cambios para auditoría y transparencia. En todo caso, esta política no pretende limitar tus derechos legales, y cualquier interpretación se hará conforme al RGPD y la normativa española aplicable.
13. Información de contacto
Para cuestiones relacionadas con esta Política de Privacidad o para ejercer tus derechos, puedes contactar con Westace a través de los canales oficiales de visible-mask.com. Indica, por favor, tu nombre de usuario, el correo asociado a tu cuenta y una descripción clara de tu solicitud, evitando incluir datos excesivamente sensibles en el mensaje inicial. Si necesitamos documentación adicional para verificar tu identidad, te lo solicitaremos por un canal seguro. Nuestro equipo de soporte y privacidad intentará responder de forma diligente, dentro de los plazos legales.
Contacto
- Sitio web: visible-mask.com
- Soporte: formulario de contacto disponible en visible-mask.com (sección de ayuda o soporte)
- Correo electrónico de privacidad: [email protected]
- Correo electrónico de soporte: [email protected]
- Dirección postal: a facilitar bajo solicitud a través de soporte, según corresponda al operador y jurisdicción aplicable
En caso de considerar que el tratamiento de tus datos no se ajusta a la normativa, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD). No obstante, te recomendamos contactarnos primero para intentar resolver cualquier incidencia de forma directa. Westace valora la confianza de sus usuarios y busca mantener un estándar alto de transparencia y protección.
14. Aceptación de los términos
Al acceder, registrarte o utilizar visible-mask.com, confirmas que has leído y comprendido esta Política de Privacidad y que aceptas el tratamiento de tus datos personales conforme a lo aquí descrito. La aceptación es necesaria para la prestación del servicio, ya que ciertas operaciones (como el registro, los pagos y la verificación de identidad) requieren el tratamiento de datos personales. Si no estás de acuerdo con esta política, debes dejar de utilizar el Sitio y no crear una cuenta en Westace. Cuando el tratamiento se base en consentimiento, podrás retirarlo en cualquier momento, pero ello puede afectar a funciones opcionales como comunicaciones promocionales.
Esta política se aplica a Westace y al dominio visible-mask.com, y está diseñada para ofrecer información completa, fiable y actualizada sobre privacidad en el entorno del casino online. Westace mantiene su compromiso con la protección de datos, la seguridad y el juego responsable, incluyendo medidas específicas para impedir el acceso de menores de 18 años. Al utilizar casino Westace, aceptas también respetar las normas de seguridad, proteger tus credenciales y usar las herramientas de control cuando lo necesites. Si tienes dudas, consulta con soporte antes de continuar usando el servicio.
